吉之美商用係列開水器的故障和解決方法

（一）吉之美開水器故障代碼判斷   

① LCD故障代碼AL—1 ，LED綠燈快閃：異常高溫

解決方法：通常情況下出現此故障，是因為機器繼電器粘合造成持續加熱，不能正常斷開，可通過斷電情況下，使用萬用表測量繼電器“ON” “COM”兩個端子是否斷路，如斷路屬正常，如通路，說明此繼電器粘合故障，需要更換。

②故障代碼AL—2， LED紅燈快閃： 進水異常（加熱燈）

問題分析：在不是滿水位的情況下，溫度達到設定的開水溫度時，在100秒左右溫度沒有下降，所造成的。可能造成問題的原因如，停水、水壓小、電磁閥堵塞、電磁閥不能正常打開。

解決方法：

1.先檢測水源是否停水或關閉，水壓是否會因為集中用水而變小，如機器加裝淨水器，則檢測淨水器是否堵塞。

2.打開上蓋，將內膽中水放幹，看進水流量是否正常。如不進水，請檢測電磁閥是否打開。

帶電狀態下，用萬用表測量電磁閥電壓是否達到220V，如有電，電磁閥還是不打開，請更換電磁閥。如檢測電磁閥沒有電壓或達不到220V，請檢查及更換電腦板電源線及電腦板。

③ 故障代碼AL—4，LED綠燈、紅燈快閃： 下電極斷線或鏈接接頭斷線，下電極有水垢附著。

解決方法：查看感溫器線頭是否斷裂或沒有接好。

④ 故障代碼AL—5，LED橙燈快閃： 感溫器斷路

解決方法：更換感溫器。（下電極）

⑤故障代碼AL—6，LED綠燈、橙燈快閃： 不能加熱

不能加熱解決方法：

1.檢測加熱管上電阻是否正常，正常來說，3KW加熱管阻值應為16歐姆左右，2KW加熱管阻值應為24歐姆左右。

2.如加熱管正常，請檢測繼電器供電是否正常。

⑥ 故障代碼AL—7： 程序異常（程序數據損壞，電腦板會所有圖標全亮）

解決方法：更換電腦板。 

⑦ 故障代碼AL—8，LED紅燈、橙燈快閃： 溢流

問題分析：因溢流電極感測到水，所以報警。問題現象有

1.在通電狀態下水位達到溢流電極，溢流管不出水

2.在通電狀態下水位達到溢流電極，溢流管出水

解決方法

現象1：說明上電極有水垢或電極線插反。

現象2：將機器斷電，觀察是否仍然溢水，如溢水停止，則可能是電腦板或上電極故障，請及時更換；如斷電後仍然溢水，則電磁閥直通，需更換電磁閥。

⑧ 故障代碼AL—10： 程序設定條件不可行

問題分析：定時器的OFF時間被設定為早於或等於ON時間。

解決方法：重新設定機器設置。

⑨ 故障代碼AL—12，LED綠燈、紅燈、橙燈快閃： 漏電

問題分析：漏保感測到機器內部電器件輕微漏電，為防止造成更大損失及危險，機器自動停止運行並報警。

解決方法：

1、打開底蓋，檢查是否有漏水現象，查看各電器件上是否有水。如加熱管或下電極漏水，請重新緊固密封，如內膽漏水，請速聯係廠家。

2、打開上蓋，查看加熱管外觀是否有變形。斷電把所有加熱管火線、零線拔下，再通電看是否報警，如不報警，說明有加熱管漏電，如有多根加熱管，則要照此方法逐一通電排查。如拔下所有加熱管後，仍然報警，則要依次對繼電器、電腦板、依次進行排查。

㈡實際故障分析

一、某吉之美K1-c型機器，工作一直正常，某天突然從溢流管冒出大量蒸汽，據報修人說屏幕顯示溫度未達到設定溫度。

故障分析與解決：打開上蓋，觀察水是否已經沸騰，如水沸騰不止，是因為水已經到達沸點，但感溫器感測不靈敏感測不到水的實際溫度，造成持續加熱，不再進水。更換感溫器就可解決故障。

二、某吉之美客戶報修不能放出開水，機器不能正常工作。

故障分析與解決：

1.先詢問客戶機器的具體型號，如果此機是LCD電腦板，先按下“臨時運轉”鍵，看機器是否能正常運轉，如能正常工作，則說明電腦板程序沒調好，應幫助客戶調整電腦板程序，使其正常工作。

2.如按下“臨時運轉”鍵，還是不能正常工作，應為電腦板原因，需要更換電腦板。如果按下“臨時運轉”鍵不能正常進水，應打開上蓋看內膽是否進水，如不進水，應測電磁閥是否帶220V的電，帶電說明電磁閥故障導致不能進水；如不帶電，則說明可能電腦板問題。

3.如正常進水，但是機器不加熱，檢測加熱管上是否帶220V的電，如帶電不加熱，說明加熱管電阻絲壞，請更換加熱管。如不帶電，請檢測繼電器控製線上是否有電壓，如有電壓，則說明該繼電器問題，無電壓則是電腦板問題。

4.如果機器沒有任何顯示，不通電，請檢查保險絲是否燒壞。

三、通電跳閘。

故障分析與解決：如果是新安裝機器，一通電就跳閘，應先排除是否是對方空開負載不夠，對方使用的漏電保護器是否符合要求，是否沒有將零線也接入。排除以上問題後，應該首先判斷是不是因為加熱管漏電引起，然後根據漏電報警排查方法依次排查。

四、客戶報修，機器排氣管出水不止。

1.讓用戶將機器電源關閉，觀察水是否還是會從溢流管流出，如果關電後仍然出水不止，請用戶更換電磁閥。

2.檢查上電極電極線有無破皮，地線有沒有上緊。

3.如果不加熱一直進水，可以考慮將LCD係列機器的漏保和GB係列的指示燈拔下來，看看機器是否工作正常。

4.重新拔插上下電極端子，判斷是否因為接線接反造成的報警。

5.檢測上電極是否有水垢，一般情況下，清理上電極水垢就可以解決此種問題。

五、某客戶安裝在醫院的一台吉之美LCD的機器出現故障：進一層水正常，加熱正常，進第二層水時，報低水位報警，直到溢流也感測不到水位。

1.讓用戶清理上下電極水垢後，問題依然存在。

2.詢問客戶地線是否接緊，客戶堅持說沒有問題，懷疑是漏保短路造成水位感測不到，讓客戶將漏保拔下後，故障依舊。

3.最後讓客戶更換電腦板和下電極後仍然沒有解決故障。

4.最後客戶將整個機器拆除，發現是一根地線沒有接緊，重新接緊後，機器恢複正常。

六、某大學客戶，在學生宿舍樓安裝約50台吉之美係列機器，其中一個樓層兩台安裝在一起的機器同時出現問題，具體故障現象為：機器在進一層水時正常，加熱非常快，但是要進第二層水的時候，不進水也不加熱，機器屏幕顯示正常，但是停止工作，溫度忽高忽低，報AL-2報警。將電斷掉後重新上電，機器又可以工作一陣，但是加熱到99度以後，又重新停止工作。

1.詢問客戶水壓是否正常，是否因為水壓較小進水不足造成AL-2報警，客戶檢查，水壓正常。

2.詢問電磁閥前端是否堵塞，經過檢查，電磁閥性能和管路完全正常。

3.懷疑是下電極感溫和電腦版程序出現問題出現問題，但是考慮不可能是兩台新機器同時出現故障，客戶堅決稱水電沒有任何問題。

4.讓客戶將其他樓層的機器搬到此樓層實驗，客戶拒絕，堅稱沒有意義，最後用萬用表測量機器外部電壓，發現是因為火線與零線接反造成此種故障，將線重新連接後，故障消除。

七、GL立式機機器隻進水，能放出涼水，但是不加熱，而且水位到達上電極時報AL-2報警。

出現此種問題是因為感測下水位的電極線斷線或接觸不良引起，此用戶打開機器排查時發現電極信號線掉落，重新插上後，故障接觸。

八、實際故障分析（2L）

1.開水燈閃：出水溫度低於設定值

問題分析：機器正常加熱情況下，此燈會閃爍，但是如果長時間閃爍不加熱，可能是加熱管問題，需要檢測加熱管是否加熱。

2.開水燈+限溫燈閃爍：異常高溫

問題分析：出現此種報警時因為水溫超過限定值，大部分情況會是電腦版上的繼電器粘合造成，需要更換電腦板。

3.開水燈+冷水燈閃爍：低水位報警

問題分析：出現此種問題是因為，內膽中的水沒有進滿，一般出現在初次使用時。大部分情況下屬於正常現象。

4.冷水燈閃爍：溫度傳感器斷線或短路

問題分析：查看溫度傳感器是否接好，如沒有接好請更換傳感器。

5.限溫燈閃爍：加熱管斷線

問題分析：檢測加熱管連接線是否接好，測量加熱管端子上是否有220V電壓，如有電壓則說明是加熱管故障。如沒有220V電壓則需要更換電腦版。

6.開水燈+冷水燈快速閃爍：超容量異常使用

問題分析：超容量異常使用是指，一次進水到達3分鍾時，係統報警並關閉防漏水電磁閥。需要斷電重新開機。

7.冷水燈+限溫燈：管路漏水

問題分析：漏水電極感測到櫥櫃中有水並報警關閉防漏水電磁閥。應檢測機器內和外接管路是否有漏水現象。解決漏水故障後，將機器和漏水電極上的水擦幹，重新斷電開機。

8.開水燈+冷水燈+限溫燈：漏電報警

問題分析：① 打開前蓋，檢查是否有漏水現象，查看各電器件上是否有水。如加熱管或電極漏水，請重新緊固密封，如內膽漏水，請速聯係廠家。

② 斷電把加熱管火線、零線拔下，再通電看是否報警，如不報警，說明有加熱管漏電。如拔下加熱管後，仍然報警，則要對電腦板進行排查。